🔁 Política de Trocas e Devoluções
Na Rosalinda, prezamos pela transparência e pelo respeito às nossas clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
📦 Devolução por arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do CDC, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar:
• Sem sinais de uso
• Em perfeito estado
💰 Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o valor total pago (produto + frete) será devolvido em até 3 dias úteis.
🚚 Frete:
O custo do envio para devolução é por nossa conta.
⚠️ Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Após análise e confirmação do defeito, oferecemos:
• Troca pelo mesmo produto (se houver disponibilidade), ou
• Reembolso integral (produto + frete)
🚚 O frete também é por nossa conta.
🔄 Trocas por tamanho ou cor
Não realizamos trocas por tamanho, cor ou preferência.
➡️ Nesses casos, oferecemos a opção de devolução com reembolso integral, seguindo as condições:
• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
• Produto sem uso e com etiqueta
💰 Após o recebimento e conferência, o valor total pago (incluindo frete) será devolvido em até 3 dias úteis.
📩 Como solicitar
Para iniciar sua solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp (44)9998412 (icone verdinho que ja aparece nasua tela) informando:
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos (em caso de defeito)
Nossa equipe irá orientar todo o processo de envio.
🚫 Condições que não aceitamos
Não serão aceitos produtos:
• Com sinais de uso
• Fora do prazo de 7 dias
• Em condições diferentes das enviadas
